Gewährleistung / Reklamation
Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt für alle von uns gelieferten Produkte und Waren 24 Monate, wenn nicht anders beschrieben. Sollte sich der Artikel als defekt erweisen, dann beantragen Sie bitte eine RMA-Nummer. Dieses können Sie auf unserer Homepage machen.
Da bereits viele Hersteller einen direkten Garantie-Service anbieten, würde die Einsendung zu uns den Vorgang in solchen Fällen nur unnötig verlangsamen. Da dies von der jeweiligen Ware abhängt, sollten Sie uns vor einer Rücksendung in jedem Fall kontaktieren.
Weitere Informationen zur Hersteller-Direktabwicklung erfragen Sie bitte per E-Mail an reklamation@wificom.de.
Reklamationsabwicklung
- Schicken Sie den Artikel immer vollständig ein, wenn Ihnen von unseren Mitarbeiter nichts anderes mitgeteilt wird.
- Benutzen Sie zur Rücksendung bitte einen geeigneten Umkarton. Verwenden Sie bitte niemals den Artikelkarton als Versandkarton (siehe Versandhinweise der DHL).
- Schicken Sie den Artikel bitte als frei gemachtes Paket an nachfolgende Adresse:
| Vorname / Name: | wificom Online Shop |
| Strasse / Hausnummer: | Bülowstr. 90 |
| PLZ / Ort: | D-10783 Berlin |
| Land: | Deutschland |
- Bei großen Komponenten wie CRT-Monitoren, Druckern, TFTs haben Sie eine erhebliche Zeitersparnis, wenn Sie den Direktservice (Vor-Ort-Austausch) des jeweiligen Herstellers in Anspruch nehmen. Weitere Informationen zur Hersteller-Direktabwicklung erfragen Sie bitte per E-Mail an reklamation@wificom.de.
- Wir bitten Sie, die obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.
